パートナーエージェントの退会方法と費用｜入会前に確かめたい5つのルール

「パートナーエージェント　退会」。まだ入会していないのに、この言葉で調べている人は少なくありません。

入会のときだけで約10万〜23万円。もし合わなかったらどうしよう。やめられるのか、やめるときにいくらかかるのか。そこが分からないと、無料相談の予約ボタンも押しにくいですよね。

• 入会して合わなかったら、途中でやめられるのか知りたい
• 退会料や違約金がいくらかかるのか、先に確かめておきたい
• やめたら払ったお金が戻るのか、休会という手もあるのか知りたい

先に、安心できる事実をひとつ。パートナーエージェントのQ&Aには、「お客さまのご都合による会員期間中の途中退会も可能です。」と書かれています。

やめるときの条件は、入会前の無料相談でその場で聞けます。パートナーエージェント（結婚相談所）のサイトから予約でき、来店のほかに、店舗のない地域向けの「WEB相談」も選べます。

※無料相談は入会の申し込みではありません。やめるときの条件を聞くだけでも大丈夫です

パートナーエージェントの退会方法｜担当への連絡から完了まで

答えから書きます。パートナーエージェントを途中でやめることはできます。公式Q&Aの「会員期間中に解約はできますか。」という質問に、はっきり「可能」と答えています。

一方で、「どこに連絡して、どの書類を出すか」という細かい手順は、公開ページには書かれていませんでした。2026年9月24日確認で、Q&A・コースと料金・特定商取引法に基づく表記・入会後の流れの4ページを見ています。

公式ページ	退会について書かれていたこと
Q&A	「クーリングオフ※はもちろんのこと、お客さまのご都合による会員期間中の途中退会も可能です。」
Q&A	「会員期間は1年6ヵ月間です。」
特定商取引法に基づく表記	役務提供時期は「契約成立日より、１８カ月間（以降、自動更新）」
コースと料金	休会制度（2,200円/月）。退会の手順そのものの説明はなし

※出典：パートナーエージェント「Q&A」、パートナーエージェント「特定商取引法に基づく表記」、パートナーエージェント「コースと料金」（いずれも2026年9月24日確認）

退会の連絡先｜担当の成婚コンシェルジュか、問い合わせ窓口

パートナーエージェントは、会員ひとりに専任の成婚コンシェルジュがつく仕組みです。コースと料金のページによると、相談方法は面談・電話・メール・チャット（オンラインコースは電話・メール・チャット）。

ですから、まず伝える相手は担当の成婚コンシェルジュです。言いにくければ、会社の問い合わせ窓口もあります。

連絡先	内容（公式ページの記載）
担当の成婚コンシェルジュ	面談・電話・メール・チャットで相談できる（コースにより異なる）
電話（フリーコール）	0800-555-6630（携帯・IP電話からは03-6747-4850）
受付時間	火曜日・木曜日・年末年始を除く11:00〜18:00（14時〜15時は受付時間外）
メール	service@c-ship.jp

※電話番号とメールは特定商取引法に基づく表記、受付時間はタメニー株式会社「個人情報の取扱い」に記載（2026年9月24日確認）。受付時間は個人情報の問い合わせ欄に書かれていたものです

パートナーエージェント退会の流れ｜わたしならこの4ステップ

公式に細かい手順がないので、ここは「わたしならこう進める」という順番です。

1. 手元の契約書面を出して、中途解約とクーリング・オフの欄を読む
2. 担当の成婚コンシェルジュに、メールかチャットで「退会したい」と伝える
3. 返ってきた案内で、①最後に払う月会費は何月分か ②解約でかかる費用 ③手続きの方法を確認する
4. 手続きが終わったら、完了の連絡と金額を書いたものを保存しておく

いちばん大事なのは1番の「契約書面を読む」です。結婚相談所は、法律で契約書面にクーリング・オフや中途解約のことを書くよう決められています。公開ページにない答えは、手元の書面にあります。

パートナーエージェントAppの退会方法は別｜名前が似た別サービス

検索すると「マイページ＞設定＞契約内容確認・変更＞退会申請」という手順が出てきます。これは「パートナーエージェントApp」というアプリ型サービスの退会方法です。

アプリは料金や仕組みが結婚相談所のコースとは別なので、この記事で扱う店舗・コンシェルジュ型のコースとは分けて考えてください。

※出典：パートナーエージェントAppサポート「退会方法を教えてください」（2026年9月24日確認）

パートナーエージェントの退会料・違約金｜公式と法律の上限

ここがいちばん知りたいところだと思います。正直に書くと、パートナーエージェントの退会料・違約金の金額は、公開ページでは確認できませんでした。

コースと料金、Q&A、特定商取引法に基づく表記のどれにも、中途解約でかかる金額は載っていません。

「退会すると2万円」という声はある｜ただし公式では未確認

会員の方の投稿も探しました。2025年12月のYahoo!知恵袋には、在籍中の方の「退会すると、2万円掛かるみたいです。」という相談があります。

ネットの解説記事にも「違約金2万円」と書くものがいくつかあります。ただ、今はないコース名で説明している記事も多く、いつの情報か分かりません。

なので、この記事では「2万円です」とは言い切りません。わたしなら、無料相談で金額を聞いて、書面でもらいます。

※出典：Yahoo!知恵袋「パートナーエージェントで婚活してます。始めて、まだ数ヶ月です。」（2025年12月の投稿）

中途解約の上限は法律で決まっている｜結婚相談所は2万円か残額の20%

安心材料になるのが法律です。結婚相談所は、特定商取引法の「特定継続的役務提供」にあたります。かんたんに言うと、「長く続く高額なサービスなので、途中でやめる人を守るルールがある」種類の契約です。

この契約は、クーリング・オフの期間が過ぎても途中でやめられます。そして、相談所が請求できる金額に上限があります。

やめるタイミング	相談所が請求できる上限（結婚相手紹介サービス）
活動が始まる前	3万円
活動が始まったあと	すでに受けたサービスの代金 ＋ 「2万円」か「契約残額の20%」の低いほう

※出典：消費者庁「特定商取引法ガイド｜特定継続的役務提供」（2026年9月24日確認）。「契約残額」は、契約の総額から、すでに受けたサービスの代金を引いた額です

たとえば、活動が始まってから、残りの契約額が10万円の時点でやめたとします。10万円の20%は2万円なので、上限は2万円です。残りが5万円なら、上限は1万円に下がります。

つまり、もし退会でかかるのが2万円なら、法律の上限の範囲におさまる金額です。ただ、パートナーエージェントの契約で「契約残額」をどう計算するかは公開ページにないので、実際の金額は書面で確かめてください。

退会の締め日｜「25日まで」という説も公式では確認できず

「何日までに言えば、翌月の月会費が止まるか」も、公開ページでは確認できませんでした。ネットには「25日まで」と書く記事がありますが、公式の裏づけはありません。

公式に書いてあるのは、月会費は毎月26日に口座から引き落とされるということです。締め日は、退会を伝えるときに「今月中に言えば、何月分まで払いますか」と聞くのが確実です。

退会したら返金される？｜後払いの月会費とクーリング・オフ

返金についての答えは、「契約書面を受け取ってから8日以内ならクーリング・オフで全額。それを過ぎると、すでに受けたサービスの分は戻らない」です。ただ、パートナーエージェントは月会費が後払いなので、そもそも前払いのお金が少ない仕組みです。

月会費は後払い｜「先に払った会費が戻らない」心配が小さい

Q&Aには、活動費について「完全な後払い月額決済のシステムを採用しています。」と書かれています。

前払い制の相談所だと、「半年分を先に払ったのに、2か月でやめたら残りはどうなるの？」という心配が出ます。後払いなら、使った月の分をあとから払う形なので、その心配はありません。

費用	払うタイミング（公式の記載）	やめたときの考え方
登録料 33,000円	口座引き落とし（契約日の翌月26日）かクレジットカード	戻るかどうかは公開ページに記載なし
初期費用 66,000〜198,000円	同上	「活動準備のために要する費用」と説明。戻るかは記載なし
月会費 14,300〜26,400円	毎月26日に口座引き落とし（後払い）	使った月の分を払う
成婚料 220,000円	成婚退会したときだけ	途中退会ではかからない

※出典：パートナーエージェント「コースと料金」、特定商取引法に基づく表記、Q&A（2026年9月24日確認・税込）

特定商取引法に基づく表記には、「役務提供後のご返金には応じられません。」ともあります。受けたサービスの分は返ってこない、という意味です。後払いなので、裏を返せば「受けていないサービスの分まで先に払わされる」こともありません。

クーリング・オフは8日以内｜書面でもメールでもできる

契約してすぐ「やっぱりやめたい」と思ったら、クーリング・オフが使えます。かんたんに言うと、一定の期間なら、理由なしで契約をなかったことにできる制度です。

パートナーエージェントのQ&Aは「ご契約後、8日以内に書面でお申し出いただければ、契約の無条件解約ができる制度。」と説明しています。法律では「法律で決められた書面を受け取った日から数えて８日以内」で、書面だけでなくメールなどの電磁的記録でもできます。

クーリング・オフをすると、違約金は払わなくてよく、すでに払ったお金も返してもらえます。使うなら、送った書面の控えやメールの画面を残しておきましょう。

※出典：パートナーエージェント「Q&A」、消費者庁「特定商取引法ガイド」（2026年9月24日確認）

「返金保証」は今は月会費無料保証｜返金ではない

「パートナーエージェント　返金保証」で調べる人もいます。今の公式サイトにあるのは、「月会費無料保証」です。

コースと料金のページでは、「万が一お見合いが成立しなかった場合、月会費を【無料】にいたします。」と説明されています。条件は次のとおりです。

• 「※コミットメントコース限定です。」
• 「※紹介開始翌月から1年間限定です。」
• 払ったお金を返す制度ではなく、月会費を無料にする制度

この保証と退会の関係（保証の期間中にやめたらどうなるか）は、公開ページでは確認できませんでした。コミットメントコースを考えている人は、無料相談で聞いておきたい項目です。

なお、「返金保証」で出てくる「全額返金保証制度」は、先ほどのパートナーエージェントApp（アプリ）の制度です。相談所のコースとは別なので混同しないでください。

パートナーエージェントの契約期間は1年6か月｜満期と自動更新

会員期間は1年6か月（18か月）です。特定商取引法に基づく表記には「以降、自動更新」とあります。18か月が過ぎても、何も言わなければ契約は続く、ということです。

項目	公式で確認できたこと
会員期間	1年6ヵ月間（Q&A）
契約の期間	契約成立日より18か月間、以降は自動更新（特定商取引法に基づく表記）
更新後の期間・料金	公開ページでは確認できず
満期でやめるときの費用	公開ページでは確認できず

満期が近づいたら、次の3つを担当者に確かめておくと安心です。

• 更新するなら、更新後の期間と月会費はいくらか
• 更新しないなら、いつまでに何をすればいいか
• 満期でやめるときに費用はかかるか

知恵袋の投稿では、質問者の方が、18か月の満期を迎えれば退会費用はかからなくなる、という理解を書いています。ただ、これも公式ページでは確認できませんでした。満期のルールは、契約前に聞くのがいちばんです。

18か月は長い？｜成婚した女性の在籍は約8か月

18か月と聞くと長く感じるかもしれません。参考に、IBJという大きな相談所ネットワークの調査を見ると、成婚した女性の在籍日数の中央値は246日（約8か月）でした。

同じ調査で、成婚せずにやめた女性は在籍411日（約13.5か月）、お見合いは4件。成婚した女性はお見合い10件でした。分かれ目は在籍の長さではなく、お見合いの数です。

※出典：株式会社IBJ「成婚白書2024」（2026年9月24日確認）。IBJネットワーク全体の数字で、パートナーエージェント単体の数字ではありません

だからわたしは、「元を取るまで18か月いる」より、「お見合いが増えているか」を3か月ごとに見るのがいいと思っています。

退会の前に選べる休会・コース変更｜休会は月2,200円

「やめたいけど、今すぐ全部やめるほどではない」。そんなときは、休会、コース変更、担当の変更という3つの道があります。どれも公式ページに書かれています。

方法	公式の記載	こんなときに
休会	月2,200円（税込）。1か月単位。休会期間も会員期間になる	仕事や家族の事情で、少し休みたい
コース変更	「活動期間内でもコース変更が可能です。」	月会費を下げたい（オンラインコースは月14,300円）
担当の変更	相性が合わなければ「別の成婚コンシェルジュをアサインいたします。」	担当者と合わないのが理由

※出典：パートナーエージェント「コースと料金」、Q&A（2026年9月24日確認）

パートナーエージェントの休会の条件｜期間も会員期間に数える

コースと料金のページには、「休会は1ヵ月単位で承ります。」「活動休会期間についても会員期間となります。」と書かれています。

つまり、休んでいる間も18か月の会員期間は進みます。3か月休めば、活動できる期間はそのぶん短くなります。

なお、知恵袋の投稿では休会費を「月1100円」と書いていましたが、今の公式ページは月2,200円です。契約の時期で違う可能性もあるので、自分の契約書面で確かめてください。

月会費の比較｜休会・コース変更でいくら変わる？

状態	毎月かかる費用（税込）
コミットメントコース	26,400円
コンシェルジュコース	18,700円
オンラインコース	14,300円
休会中	2,200円

コンシェルジュコースからオンラインコースに変えると、月4,400円下がります。オンラインコースは面談がなく、相談は電話・メール・チャットになります。

休会や退会の考え方は、ほかの相談所もふくめて結婚相談所の退会・休会のまとめにも書いています。

成婚退会と中途退会の違い｜成婚料220,000円はどちら？

パートナーエージェントの「退会」には2種類あります。お相手が決まってやめる成婚退会と、それ以外の理由でやめる中途退会です。

	成婚退会	中途退会
どんなとき	真剣交際中のお二人が婚約したとき	自分の都合でやめるとき
成婚料	220,000円（全コース共通）	かからない
退会後のサポート	成婚退会後1年間の無料サポート	記載なし
解約でかかる費用	記載なし	公開ページでは確認できず（法律の上限あり）

※出典：パートナーエージェント「コースと料金」、パートナーエージェント「ご入会後のプロセス」、Q&A（2026年9月24日確認）

入会後の流れのページには、「婚約されたら、成婚退会となります。」とあります。成婚料は、この成婚退会のときだけかかるお金です。

途中でやめる人に成婚料はかかりません。「やめたら22万円取られる」という心配はしなくて大丈夫です。

パートナーエージェント退会後｜データの削除と再入会

退会したあとのことも気になりますよね。結論から言うと、相談所のコースを退会したあとのプロフィールの扱いや、再入会の条件は、公開ページでは確認できませんでした。

確認できたのは、運営会社のタメニー株式会社が、個人情報の削除や利用の停止を求める手続きを用意していることです。

知りたいこと	分かったこと
プロフィールの公開はいつ止まる？	公開ページでは確認できず
個人情報を消してほしい	削除・利用の停止・消去を求める手続きあり。電話かメールで連絡し、本人確認の書類を出す
もう一度入会できる？	相談所のコースについては公開ページで確認できず
連盟（IBJなど）側のプロフィール	公開ページでは確認できず

※出典：タメニー株式会社「個人情報の取扱い」（2026年9月24日確認）

個人情報の削除を頼むときの流れは、公式にこう書かれています。

1. 電話かメールで、削除や利用の停止をお願いしたいと連絡する
2. 案内に従って申請書面を作り、郵送する
3. 本人であることを確認する書類を出す

退会の連絡をするときに、「プロフィールはいつ見えなくなりますか」「個人情報の削除をお願いできますか」と一緒に聞いておくと安心です。

無料相談で「やめるときの条件」を確かめる5つの質問

ここまで見てきたとおり、やめるときのお金のルールは、公開ページだけでは全部は分かりません。でも、入会前の無料相談なら、全部その場で聞けます。

パートナーエージェントのQ&Aには、来店しても「もちろん、入会を強要することはありません。」と書かれています。わたしなら、次の5つをメモして行きます。

1. 途中でやめるとき、いくらかかりますか？（活動前・活動後それぞれ）
2. 何日までに伝えれば、何月分の月会費で終わりますか？
3. 18か月の満期のあと、更新はどうなりますか？ 満期でやめるときの費用は？
4. 休会中にやめる場合や、月会費無料保証の期間中にやめる場合はどうなりますか？
5. 今の説明を書面でもらえますか？

5番目がいちばん大切です。口で聞いた話は、半年後には忘れてしまいます。書いたものがあれば、いつでも見返せます。

来店がむずかしい人は、予約フォームで「WEB相談」を選べます。公式の予約フォームには「オンライン面談をご提案させていただく場合もございます。」ともありました。ただ、お相手の検索体験や詳しいEQ診断は、来店したときにできると書かれています。

当日の流れや断り方はパートナーエージェントの無料相談は勧誘がしつこい？に、ほかの相談所でも使える質問は無料相談で聞くことのまとめにまとめています。

※来店のほか、WEB相談も選べます。その日に決めなくて大丈夫です

パートナーエージェントの退会についてよくある質問

【まとめ】パートナーエージェントの退会条件は入会前に確かめられる

パートナーエージェントは、途中でやめられて、月会費は後払い、8日以内ならクーリング・オフもできる相談所です。やめるときの金額や締め日は公開ページになかったので、入会前の無料相談で書面にしてもらうのがいちばん確実です。

パートナーエージェントの評判や料金をもっと知りたい人は、パートナーエージェントの評判・口コミや「ひどい」「最悪」って本当？も参考にしてください。相談所の返金のしくみ全体は結婚相談所の返金ガイドにまとめています。

※やめるときの条件を聞くだけでも大丈夫です。WEB相談も選べます

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