結婚相談所は途中でやめられる？退会・休会の仕組みと違約金の有無を法律から解説

「結婚相談所に入ってみたい。でも、合わなかったときに縛られるんじゃないかな」。ここで手が止まっている40代のあなたへ。

入会の申し込みボタンを押せない理由って、料金の高さそのものではないことが多いんです。「一度払ったら後戻りできない」という感覚のほうが、じつは足を止めています。

わたしは結婚相談所2社の無料相談を受けました。申し込む前にいちばん怖かったのが「入ったあとにやめると言い出したら、何を言われるんだろう」でした。

先に結論を言います。結婚相談所の契約は、法律で「やめる権利」が守られています。クーリング・オフも中途解約も、消費者側の権利として決まっているんです。

この記事では、その法律のルールを消費者庁の情報で確認しながら、退会と休会の違い、やめるときの手順まで整理します。あわせて、退会のルールを公式サイトに書いている相談所も、確認できた範囲だけ挙げます（2026年8月時点・各社公式サイト確認）。

＼ 出口の話から聞いてしまって大丈夫です ／

公式サイト https://www.rapport-anchor.jp/

30秒でわかる｜「やめられる？違約金は？」の答え

細かい話に入る前に、知りたかったところだけ先に置いておきます。

気になっていること	答え
途中でやめられる？	やめられる。契約期間の途中でも理由を問わず解約できる
違約金を取られる？	相談所が請求できる損害賠償等の額には法律で上限がある
契約した直後に後悔したら？	法律で決められた書面を受け取った日から8日以内ならクーリング・オフ
一時的に休みたいだけなら？	休会。ただし制度の有無と費用は会社によって違う
いつ言えばいい？	エン婚活エージェント・スマリッジは毎月15日までの申し出で当月末
違約金ゼロと公式に書いている所は？	ラポールアンカーが料金ページに明記

※法律の部分の出典：消費者庁「特定商取引法ガイド｜特定継続的役務提供」（2026年8月確認）／各社の記載は2026年8月時点で公式サイトを確認

入る前の費用感まで含めて考えたい方は、結婚相談所の費用相場をまとめた記事もあわせてどうぞ。やめやすさは、そもそも払う額の軽さとセットで決まります。

【結論】結婚相談所は途中でやめられる｜法律が「出口」を用意している

結論から言うと、「一度契約したら抜けられない」という心配はほとんど要りません。

ざっくり言うと、こういう地図になります。

あなたの状況	使える出口	お金の重さ
契約したばかり（8日以内）	クーリング・オフ	◎ 原則ゼロ
しばらく活動したが合わない	中途解約（退会）	○ 法律の上限あり
仕事や体調で一時的に動けない	休会	○ 相談所による
相談所は合わないが婚活は続けたい	退会＋乗り換え	△ 次の初期費用がかかる

ちなみに「入ったあと何が起きるのか」がぼんやりしていると、出口だけ調べても不安は消えません。結婚相談所に入会したあとの流れをまとめた記事を先に読むと、入口と出口の両方が同時に見えます。

法律のルール｜クーリング・オフ8日間と中途解約権は結婚相談所にもある

ここがこの記事のいちばん大事なところです。結婚相談所は、法律で名指しされたサービスなんです。

結婚相手紹介サービスは「特定継続的役務提供」の1つ

特定商取引法には「特定継続的役務提供」という枠があります。長い期間ずっとサービスを受けるタイプの契約で、トラブルが起きやすいものを指定して、消費者を守る仕組みです。

指定されているのは7つ。エステティック、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、そして結婚相手紹介サービスです（出典：消費者庁「特定商取引法ガイド｜特定継続的役務提供」）。

対象になる条件は2つあります。結婚相手紹介サービスの場合、期間が2か月を超えることと、支払う金額が5万円を超えること。結婚相談所の一般的な契約は、たいていこの両方に当てはまります。

書面を受け取った日から8日間はクーリング・オフできる

1つめの権利がクーリング・オフです。

消費者庁のガイドには「法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内」であれば契約を解除できると書かれています。理由は要りません。すでに提供された分の対価も、支払う必要がないとされています。

数える起点は契約日ではなく、法定の書面を受け取った日です。ここを勘違いすると1日ずれます。契約書と一緒に渡される書類は、封を切って日付を確認しておいてください。

カウンセリングの雰囲気に押されてその場で契約してしまった、という場合の逃げ道がここです。翌日に冷静になって「やっぱり違う」と思ったら、8日以内に書面で伝えれば戻せます。

8日を過ぎても解約できる｜請求額には法律の上限がある

2つめが中途解約権です。こちらのほうが、実際に使う場面は多いと思います。

契約期間の途中でも、理由を問わず解約できます。そのうえで、相談所が請求できる損害賠償等の額に上限が決められています。結婚相手紹介サービスの上限は次のとおりです。

解約のタイミング	相談所が請求できる上限
サービスが始まる前	◎ 30,000円
サービスが始まったあと	○ 20,000円または契約残額の20％のいずれか低いほう＋提供済みサービスの対価

※出典：消費者庁「特定商取引法ガイド｜特定継続的役務提供」（2026年8月確認）

この表の意味を、ふだんの言葉に置き換えます。

入会したけれど活動を始める前にやめた場合、相談所が取れるのは最大3万円までです。活動を始めたあとでも、上乗せできるのは「2万円か残りの2割の安いほう」までで、あとは受けたサービスの分だけ。「残りの契約期間ぶんを全額払ってください」という請求は、この上限を超えます。

ひとつ補足を。この上限は「法律が守ってくれる最低ライン」です。実際にいくら返ってくるかは、契約書の返金規定と、あなたがどこまでサービスを受けたかで変わります。だから次の章の手順が大事になります。

退会と休会はどう違う？｜「やめる」と「止める」を使い分ける

まず言葉の整理からです。ここを混ぜて考えると、判断がぶれます。

退会は契約そのものを終わらせること。会員のデータは消え、プロフィールも取り下げられます。もう一度活動するには、入会からやり直しです。

休会は籍を残したまま活動だけ止めること。お見合いの申し込みは止まりますが、会員としての立場は残ります。再開するときに入会金を払い直さずに済むのが利点です。

2つの違いを並べると、こうなります。

比べる点	退会	休会
契約	終了する	◎ 続いている
月会費	◎ かからなくなる	△ 休会費がかかる場合あり
再開するとき	△ 入会金から払い直し	◎ 申し出るだけ
プロフィール	取り下げられる	○ 非公開で保管
向いている人	婚活の方法ごと変えたい	一時的に動けないだけ

迷ったときの目安を書いておきます。

気持ちが折れている日に退会を決めると、あとで「もったいなかった」と思いがちです。1か月止めて、それでも戻る気にならなかったら退会でいいと思います。

「疲れて何も考えられない」の側にいるなら、退会の手続きより先に婚活に疲れたときの立て直し方の記事を読んでみてください。休むのと、やめるのは、別の行動です。

実際にやめるときの手順｜もめずに終わらせる4ステップ

やめると決めたら、順番どおりに進めるだけです。感情で切り出すと長引くので、事務作業だと思って淡々といきましょう。

順番	やること	これで防げること
ステップ1	契約書の「解約」の項目を読む	相手のペースで話が進む
ステップ2	締め日を確認してから申し出る	翌月ぶんの月会費の発生
ステップ3	口頭で終わらせず文字で残す	言った言わないのもめごと
ステップ4	引き止めへの返し方を決めておく	その場で押し切られること

ステップ1｜契約書を出して「解約」の項目を読む

最初にやるのは、電話でもメールでもありません。契約したときにもらった書類を引っぱり出すことです。

見るのは3か所。解約の申し出方法、申し出の期限、返金の計算方法です。ここを読まずに電話をかけると、相手のペースで話が進みます。

ステップ2｜締め日を確認してから申し出る

ここでお金が1か月ぶん変わります。

多くの相談所は「◯日までに申し出れば当月末で退会」という締め日を持っています。たとえばエン婚活エージェントは公式サイトに「毎月15日までのお申し出で当月末退会」と書いています。スマリッジも「退会申請を毎月15日までに行うと当月末退会」との記載です（2026年8月時点・各社公式サイト確認）。

16日に言い出すと、翌月ぶんの月会費が発生する計算になります。月会費が16,500円なら、1日の差で16,500円。カレンダーを見てから連絡してください。

ステップ3｜口頭で終わらせず、文字で残す

退会の意思は、あとから確認できる形で伝えます。

電話で話したあとに「◯月◯日に退会の申し出をしました」とメールを1本入れておくだけで違います。言った言わないでもめるのは、たいてい口頭だけで済ませた場合です。

クーリング・オフを使う場合は、書面またはメールなど記録の残る方法で通知します。送った日付が分かる形にしておくのが安全です。

ステップ4｜引き止められたときの返し方を決めておく

いちばん気が重いのがここですよね。

引き止めそのものは悪いことではありません。担当者は「もう少しで結果が出るのに」と思っていることが多いからです。ただ、あなたが決めたなら、決めたと伝えるだけで済みます。

そもそも担当者との相性で悩んでいるなら、退会の前に打つ手があります。担当カウンセラーと合わないときの対処法の記事で、担当変更の頼み方までまとめました。

それでも話が進まない、返金の説明に納得できない。そんなときは1人で抱えなくて大丈夫です。全国の消費生活センターに相談できます（国民生活センター「全国の消費生活センター等」／消費者ホットライン188）。

退会ルールを公式に明記している相談所の例｜違約金なしと書いてあるか

法律の話はここまで。次は現実の話です。

退会や休会のルールを公式サイトに書いている相談所と、書いていない相談所があります。入会前に出口が読める会社は、それだけで安心材料になります。

公式サイトで確認できた3社を並べます。書いていない項目は、正直に「記載なし」としました。

相談所	退会時の違約金	退会の締め日	休会制度
ラポールアンカー	◎ 一切発生しないと明記	記載なし	記載なし（プラン変更は何回でも無料）
エン婚活エージェント	○ 発生しないと記載	◎ 毎月15日までの申し出で当月末	◎ 毎月25日までの申し出で翌月1日から。休会中の月会費7,150円
スマリッジ	記載なし	◎ 毎月15日までの申請で当月末	記載なし

※2026年8月時点で各社公式サイトを確認（税込）。上記以外の相談所は公式サイトに退会規定の明記が見つからなかったため、無料相談の場で直接確認してください。

ラポールアンカー｜「違約金は一切発生しません」と料金ページに書いてある

ラポールアンカーの料金プランのページには、「退会時は契約期間に関わらず、違約金は一切発生しません」と書かれています（2026年8月確認）。

あわせて「料金プランの変更は何回でも無料です」との記載もあります。プランは月会費4,800円のシンプル、7,800円のスタンダード、12,800円のサポートの3つ。合わないと感じたら安いプランに下げて様子を見る、という調整ができます。

途中でやめる前提で考えると、入会日に払う額の重さも見え方が変わります。たとえばラポールアンカーとサンマリエを比べた記事では、3ヶ月でやめた場合の累計が103,200円と221,100円になる計算を出しています。退会の条件が公式に書かれているかどうかも、あわせて確認しています。

逆に言うと、ラポールアンカーで重いのは成婚料112,200円です。これは結婚が決まったときに出ていくお金。やめるときの負担とは方向が違うので、そこは分けて考えてください。料金の内訳と口コミの中身はラポールアンカーの口コミ・評判を検証した記事にまとめています。

休会の有無は会社によって差が大きい

3社を並べて分かるのは、休会の扱いがバラバラだということです。

エン婚活エージェントは休会中の月会費まで公表しています。7,150円で籍を残せるので、繁忙期をまたぐような使い方ができます。一方で、休会について何も書いていない会社のほうが多いのが実際です。

無料相談で聞いておきたい出口まわりの質問を、3つに絞っておきます。

この3つを聞いて、口ごもる会社は候補から外していいと思います。答えられる会社は、出口を隠していない会社です。

何社まわるか迷っているなら、結婚相談所の無料相談は何社受けるべきかを整理した記事を見てください。同じ3つの質問を各社にぶつけると、差がはっきり出ます。

公式サイト https://www.rapport-anchor.jp/

費用を軸に相談所を絞りたい方は、40代向けの安い結婚相談所の比較記事もあわせてどうぞ。月会費の低さは、やめやすさとほぼ同じ意味を持ちます。

状況別ガイド｜合わないのは相談所？それとも婚活のやり方？

ここまで「やめ方」を書いてきましたが、最後にひとつだけ。

やめたくなったとき、原因は2つに分かれます。相談所が合っていないのか、婚活のやり方が合っていないのか。同じ「やめたい」でも、次の一手がまるで違います。

やめたい理由	本当の原因	次の一手
紹介される人が的外れ	会員層のミスマッチ	○ 乗り換え
担当者と話が噛み合わない	担当との相性	◎ 担当変更を先に頼む
費用が続かない	プランが重い	◎ プラン変更・安い相談所へ
会うこと自体がしんどい	婚活疲れ	◎ まず休会

紹介される人が合わないなら｜乗り換えの順番を先に決める

会員層が合っていないだけなら、粘っても結果は変わりません。合わない場所で粘っても時間が減るだけです。

ただし退会を申し出る前に、移った先で会える人が本当に増えるのかだけ確かめてください。退会を伝える順番まで含めて結婚相談所の乗り換えの記事にまとめています。

成果が出ないだけなら｜やめどきの線引きを持つ

「1年やって成果がない」という状態からの判断軸は、結婚相談所で1年成果なし…やめどきの決め方の記事で詳しく書きました。乗り換えるべきか、立て直すべきかで迷っているなら、そちらを先に読んでみてください。

そもそも自分に相談所という手段が向いているのか。ここが揺れているなら、結婚相談所が向いていない人の特徴の記事で先に確かめられます。

会うこと自体がしんどいなら｜退会ではなく休会から

この表でいちばん多いのは、いちばん下の「会うこと自体がしんどい」です。この状態で退会すると、そのまま婚活から離れて数年が過ぎます。40代の数年は、あとで取り返せません。

まだ入会前なら、自分に合う方法を先に知る手がある

そもそも入会前のあなたが「やめ方」を調べているのは、方法選びに自信がないからだと思います。

その場合は、申し込む前に現在地を確かめる手があります。ラポールアンカーの結婚フィーリングテストは、25個の質問に答えると自分に合う婚活方法を診断してもらえる無料のテストです。公式サイトには「ご入会の申し込みではございません」と書かれています。

お見合い型が向いているのか、別の方法が向いているのか。ここが分かってから相談所を選べば、そもそも「合わなくてやめる」確率が下がります。テストの中身は結婚フィーリングテストを実際に見た記事にまとめました。

結婚相談所の退会・休会に関するよくある質問

結婚相談所を途中でやめると、違約金を取られますか？

相談所によります。ただし、いくらでも請求できるわけではありません。結婚相手紹介サービスは特定商取引法の特定継続的役務提供にあたるため、中途解約したときに事業者が請求できる損害賠償等には上限が決められています。サービス開始前なら30,000円、開始後なら20,000円または契約残額の20％のいずれか低い額に、提供済みサービスの対価を加えた金額までです（出典：消費者庁「特定商取引法ガイド」）。なお、ラポールアンカーのように「退会時は契約期間に関わらず、違約金は一切発生しません」と公式の料金ページに明記している相談所もあります。

契約した直後に「やっぱりやめたい」と思ったらどうすればいいですか？

クーリング・オフが使えます。法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、理由を問わず契約を解除できます。すでに提供された役務の対価も支払う必要がないとされています。数える起点は契約日ではなく書面を受け取った日なので、契約時に渡された書類の日付を確認してください。通知は電話ではなく、書面やメールなど記録の残る方法で送り、送った日付が分かる形にしておくと安心です。

退会と休会は、どちらを選べばいいですか？

動けない理由が一時的なら休会、婚活のやり方ごと変えたいなら退会が目安です。仕事の繁忙期や体調不良で活動できないだけなら、籍を残せる休会のほうが再開しやすくなります。退会すると会員データが取り下げられ、再開時は入会金から払い直しになるためです。ただし休会制度がない相談所もあり、休会中の費用も会社によって違います。エン婚活エージェントは公式サイトに休会中の月会費7,150円と記載していますが、多くの相談所は公表していないため、入会前の無料相談で確認しておくのがおすすめです。

退会を申し出たら引き止められそうで怖いのですが、断れますか？

断れます。中途解約は理由を問わずできる権利なので、退会したい事情を細かく説明する義務はありません。「事情があって活動を続けられないので、今月で退会の手続きをお願いします」と伝えれば十分です。話が進まない、返金の説明に納得できないといった場合は、全国の消費生活センター（消費者ホットライン188）に相談できます。公的な相談先があると知っておくだけでも、話し合いの場で落ち着いていられます。

退会の申し出は、いつまでにすればいいですか？

相談所ごとの締め日によります。エン婚活エージェントは公式サイトに「毎月15日までのお申し出で当月末退会」、スマリッジは「退会申請を毎月15日までに行うと当月末退会」と記載しています（2026年8月時点・各社公式サイト確認）。締め日を1日過ぎると、翌月ぶんの月会費が発生する計算になります。月会費が16,500円なら1日の差で16,500円です。契約書の解約の項目で自分の相談所の締め日を確認してから、カレンダーを見て連絡してください。

入会前の無料相談で、退会や休会のことを聞いても大丈夫ですか？

大丈夫です。聞いておきたいのは3つ。「途中でやめた場合、初期費用や月会費はどこまで戻りますか」「退会の申し出は何日までにどんな方法ですればいいですか」「休会はできますか。できる場合、休会中の費用はいくらですか」。この3つに答えられる会社は、出口を隠していない会社です。口ごもる会社は候補から外していいと思います。公式サイトに退会規定の記載がない相談所も多いので、その場で直接確認するのがいちばん確実です。

【まとめ】出口が見えたら、入口に立てる｜今夜できる一歩

この記事の要点をもう一度まとめます。

入会を迷っているあなたが、やめ方を調べていること自体は悪いことではありません。むしろ慎重で正しい順番です。

わたしも無料相談を受けに行く前、まったく同じことを調べました。「入ったら抜けられないのでは」という不安が消えないままだと、そもそも申し込む気になれなかったからです。やめられる仕組みがあるから、始められるんです。

今夜できる一歩

読み終わったあと、5分で終わる作業を置いておきます。

あなたの立ち位置	今夜やること
まだ入会していない	無料相談で聞く3つの質問をスマホのメモに保存する
契約して間もない	渡された書面を出して、受け取った日付を確認する
すでに活動中で迷っている	契約書の「解約」の項目と締め日をカレンダーに書く
疲れて動けない	退会ではなく休会ができるか、担当者に1行メールで聞く

迷っている時間にも、月日は同じ速さで進みます。動かなかった1年も、動いた1年も、同じ365日です。

＼ 「合わなくてやめる」を、入る前に減らしておく ／

公式サイト https://www.rapport-anchor.jp/feeling/

※結果はメールで届きます。その場で契約する場面はありません

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