やめたら、いくら取られるんだろう。「結婚相談所 退会」と調べる手前で、いちばん引っかかっているのはここだと思います。
先に答えを置きます。活動を始めたあとにやめても、法律で上乗せできるのは最大2万円まで。契約書面を受け取って8日以内なら0円です。
しかも、相談所6社の公式サイトを2026年10月24日時点で見ると、4社が「違約金・手数料はかからない」と自社で書いています。休会の費用は月1,650円から7,150円まで、会社によって4倍以上の差がありました。
- 途中でやめたら、高い違約金を請求されないか不安
- 休会と退会、どっちを選べばいいのか分からない
- やめたあと、相談所で知り合った人と付き合っていいのか知りたい
読者入る前に、やめられるのかどうかだけ知っておきたいんです。違約金を取られたらどうしよう、って。
- 結婚相談所の契約は法律（特定商取引法）で守られている。書面を受け取って8日以内ならクーリング・オフで0円
- 8日を過ぎても理由なしでやめられる。上乗せの上限は、活動開始前3万円・開始後は「2万円か残額の20%の安いほう」
- 6社中4社（ラポールアンカー・ツヴァイ・エン婚活エージェント・サンマリエ）は違約金・手数料なしと公式に記載
- 休会は月1,650〜7,150円。ただし交際中は休会できない会社がある
- 退会後に相談所で知り合った人と結婚するなら、報告が必要。IBJは報告なしの成婚に成婚料相当を請求すると明記
ことはわたしは相談所を20社以上比べてから、1社に入会しました。比べるときにいちばん見てほしいのは、入口の安さより「出口の書き方」です。やめ方を公式に書いている会社は、それだけで信用できます。
この記事は、法律のしくみ・6社の比較・休会のルール・退会後の交際の4つに絞りました。会社ごとの退会手続きの細かい流れは、オーネット・ツヴァイ・エン婚活エージェント・サンマリエ・パートナーエージェントの各記事にまとめています。
結婚相談所の退会に違約金はかかる？｜法律の上限は3万円と2万円
かかるとしても、法律で決められた上限までです。相談所が「残りの期間ぶんを全部払ってください」と言うことはできません。
結婚相談所は「特定継続的役務提供」｜2か月超・5万円超が対象
特定商取引法には「特定継続的役務提供」という枠があります。かんたんに言うと、「長く続いて、お金が高くて、結果が約束できないサービス」に特別なルールをかける仕組みです。
対象は7つ。エステ、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、そして結婚相手紹介サービスです（消費者庁「特定商取引法ガイド」）。
| 条件 | 結婚相手紹介サービスの場合 |
|---|---|
| 契約の期間 | 2か月を超えるもの |
| 支払う金額 | 5万円を超えるもの（入会金・月会費などの総額） |
一般的な相談所の契約は、たいてい両方に当てはまります。ただ、月ごとに更新する契約など当てはまるか迷う形もあります。契約書面で「期間」と「総額」を一度だけ見ておいてください。
書面を受け取って8日以内ならクーリング・オフで0円
1つめの権利がクーリング・オフです。法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内なら、理由なしで契約を解除できます。
違約金や損害賠償は払わなくてよく、払ったお金は返してもらえます。すでに受けたサービスの代金も払う必要はありません。
数え始めは契約日ではなく、書面を受け取った日です。通知は書面かメールで。消費者庁は、メールなら送信済みメールを保存し、専用フォームなら画面を保存しておくことを勧めています。
8日を過ぎても中途解約できる｜相談所が請求できる上限
2つめが中途解約です。8日を過ぎても、契約期間の途中でも、理由を問わずやめられます。請求できる額の上限はこうです。
| やめるタイミング | 相談所が請求できる上限 |
|---|---|
| サービスが始まる前 | 3万円 |
| サービスが始まったあと | 受けたサービスの代金＋「2万円か契約残額の20%のいずれか低い額」 |
※出典：消費者庁「特定商取引法ガイド｜特定継続的役務提供」（2026年10月24日確認）。契約残額＝契約の総額から、受けたサービスの代金を引いた額
たとえば契約残額が5万円なら、20%は1万円。上乗せは1万円までです。残額が20万円なら20%は4万円なので、低いほうの2万円が上限になります。
上限を超えて払っていた場合、相談所は残りを返さなければならない決まりです。
ことはこの数字を知っているだけで、退会を切り出すときの声が変わります。言われるままに引き下がらずに済むんです。
「退会費用23万円」と契約書にあったら？
Yahoo!知恵袋には、30代男性からこんな相談がありました。契約書に「成婚してもしなくても23万円の退会費用が掛かる」と書かれていて、金額が適正か分からないという内容です（2025年12月29日の投稿）。
この額が法律の上限におさまるかは、どこまでを「受けたサービスの代金」に数えるかで変わります。だからここでは「違法です」とも「払うしかない」とも言いません。
わたしなら、払う前に内訳を書面でもらいます。そのうえで消費者ホットライン「188」に電話します。最寄りの消費生活センターにつないでもらえます（消費者庁「消費者ホットライン」）。
- 8日以内は0円（書面を受け取った日から数える）
- 活動開始前は3万円まで、開始後は受けたサービス代＋最大2万円まで
- 上限を超える請求には、内訳を書面でもらって「188」へ
結婚相談所6社の退会・休会ルール比較｜違約金・締め日・休会費
法律が決めているのは上限だけです。実際にいくらかかるか、何日までに言えばいいかは会社ごとに違います。6社の公式サイトに書かれていることを並べました。
| 相談所 | 退会時の違約金・手数料 | 退会の締め日 | 休会（費用・期間） |
|---|---|---|---|
| ラポールアンカー | ◎ 「違約金は一切発生しません」 | メール・LINEで当月末（指定日も可） | 無期限で休会できる（費用の記載なし）。交際中は不可 |
| ツヴァイ | ◎ 「手数料、違約金等は発生いたしません」※利用開始前の解約は違約金3万円の記載あり | 月末締め | 月1,650円。1回最大1か月・年最大6か月 |
| エン婚活エージェント | ◎ 解約手数料なし（登録料は返らない） | 毎月15日までで当月末 | 月7,150円。25日までの申し出で翌月1日から |
| サンマリエ | ◎ 「解約にかかる手数料等は発生しません」 | 公式に記載なし | 公式に記載なし |
| オーネット | ○ 法律の上限どおり。「それ以外の請求はいたしません」 | 公式に記載なし | 会員同士の交際中のみ「交際休止」月2,200円・最大12か月 |
| パートナーエージェント | ○ 途中退会できると公式に記載。金額は公式に記載なし | 公式に記載なし | 月2,200円・1か月単位 |
※2026年10月24日確認・税込。出典：ラポールアンカー料金プラン・同よくある質問／ツヴァイよくある質問・同料金／エン婚活エージェントFAQ・同料金／サンマリエよくある質問／オーネットよくある質問（料金）・同（会員）／パートナーエージェントよくある質問・同コースと料金
表から分かるのは3つです。
- 違約金・手数料を自社でゼロと書く会社が4社ある
- 締め日を公式に書いているのは3社だけ
- 休会の費用は月1,650円から7,150円まで幅がある
ツヴァイは「違約金なし」と「違約金3万円」が両方載っている
ツヴァイのよくある質問には「手数料、違約金等は発生いたしません」とあります。一方で料金ページには、システム利用開始前の中途解約は「違約金3万円を除いた支払い済料金の全額を返金」と書かれています。
活動を始める前にやめる場合は、3万円がかかると読めます。迷ったら、契約前に「いつやめたら、いくら戻りますか」と数字で聞いてください。
「公式に記載なし」は、制度がないという意味ではない
書いていないだけで、聞けば答えてくれる会社もあります。だから入会前の無料相談で、出口の質問を3つだけしてください。
- 途中でやめた場合、初期費用や月会費はどこまで戻りますか
- 退会の申し出は、何日までに、どんな方法ですればいいですか
- 休会はできますか。休会中の費用と、交際中でも休めるかを教えてください
わたしなら、この3つに数字で答えてくれる会社を選びます。口ごもる会社は、出口を見せたくない会社だと思っていいです。
読者入る前から「やめるとき」の話をしたら、感じが悪いと思われませんか。
ことはまったく問題ありません。慎重な人だと受け取られるだけです。嫌な顔をされたら、その反応こそが答えです。
会社ごとの退会方法・違約金の詳しい記事
連絡先や返金の計算、会社ごとの細かい条件は、こちらの記事にまとめています。
6社のなかで、退会の料金・締め方・休会の3つをいちばんはっきり公式に書いているのは、ラポールアンカー（結婚相談所）です。月会費4,800円から始められ、退会時の違約金はなし、休会は無期限。やめたときに失うのは、使った月の月会費だけという設計です。成婚料112,200円はかかるので、そこは入口で確かめてください。
＼ 出口の条件を、入る前に文字で確かめる ／
- 初期費用79,800円・成婚料112,200円は3プラン共通。違うのは月会費だけ
- お見合い料0円（※連盟の申込上限に準ずる）。登録できるのは最大7つの連盟
- 初回無料・所要時間約1時間・オンライン可。入会の義務なし／退会時の違約金なし
＼ 初回無料・オンライン可。聞くだけで帰って大丈夫です ／
退会と休会の違い｜迷ったら「止める」から考える
退会は契約そのものを終わらせること。プロフィールは取り下げられ、もう一度活動するには入会からやり直しです。
休会は籍を残したまま活動だけ止めること。お見合いの申し込みは止まりますが、入会金を払い直さずに戻れます。
| 比べる点 | 退会 | 休会 |
|---|---|---|
| 契約 | 終わる | ◎ 続いている |
| 月会費 | ◎ かからなくなる | △ 休会費がかかる会社が多い |
| 再開するとき | △ 入会金から払い直し | ◎ 申し出るだけ |
| 会員期間 | 終わる | △ 休会中も会員期間に数える会社がある |
| 向いている人 | 方法ごと変えたい | 一時的に動けないだけ |
- 仕事の繁忙期・介護・体調で「動けないだけ」→ 休会
- 紹介される人が合わない、担当者と話が噛み合わない → 退会（または乗り換え）
- 婚活そのものに疲れて何も考えられない → まず休会して、頭を冷やしてから決める
読者しんどいのは事実だけど、離れたら二度と戻れない気もしていて…。
ことはわたしなら、気持ちが折れている日に退会は決めません。まず1か月止めます。それでも戻る気にならなかったら、そのとき退会すればいいんです。
「疲れて何も考えられない」の側にいるなら、手続きより先に婚活に疲れたときの立て直し方を読んでみてください。休むのと、やめるのは、別の行動です。
結婚相談所の休会｜期間・費用と、仮交際中に休めるか
休会のルールは、退会よりも会社ごとの差が大きいところです。費用・期間・申し込みの期限の3つを並べます。
休会の期間と費用｜月1,650円〜7,150円
| 相談所 | 休会中の費用（月） | 期間 | 申し込みの期限 |
|---|---|---|---|
| ツヴァイ | 1,650円 | 1回最大1か月・年最大6か月（休んだ月数ぶん会員期間が延びる） | 前月1日〜20日 |
| パートナーエージェント | 2,200円 | 1か月単位（休会中も会員期間） | 公式に記載なし |
| エン婚活エージェント | 7,150円 | 1か月単位（休会中も会員期間・紹介開始後のみ） | 毎月25日まで→翌月1日から |
| ラポールアンカー | 公式に記載なし | 無期限 | 公式に記載なし |
| オーネット | 2,200円（交際休止） | 会員同士の交際中のみ・最大12か月 | 毎月申請 |
| サンマリエ | 公式に記載なし | 公式に記載なし | 公式に記載なし |
※2026年10月24日確認・税込。出典：ツヴァイ料金／パートナーエージェント コースと料金／エン婚活エージェント会員規約 第25条／ラポールアンカーよくある質問／オーネットよくある質問（会員）
オーネットの「交際休止」は、会員同士で交際に進んだときにお相手探しを休む制度です。個人の都合で休む休会とは別物なので、混ぜて考えないでください。
仮交際中・お見合いが決まっているときに休会できる？
できない会社があります。ラポールアンカーは「交際中の休会や退会はできません」と明記しています。エン婚活エージェントの規約では、休会に入ると交際中の相手とは交際中止になり、決まっているお見合いも全部キャンセルです。
知恵袋には、IBJの相談所で活動中の人から「休会を申し出ると違約金が1件1万円発生してしまう」のかという相談もありました（2024年7月9日の投稿）。キャンセル料の額は相談所ごとに違うので、自分の契約で確かめてください。
読者仮交際の人がいるのに休みたいって、相手に失礼でしょうか。
ことは失礼ではありません。ただ、黙って止めると相手の時間まで止めてしまいます。わたしなら、決まっているお見合いを終えて、交際を1つずつ区切ってから休会を申し出ます。
休会のメリットと注意点
- 入会金を払い直さずに戻れる
- 月会費より安い費用で籍を残せる
- 勢いの退会を防げる（頭を冷やす時間になる）
- 休会費がかかる会社が多い
- 休会中も会員期間に数える会社では、契約期間が実質短くなる
- 期限を決めずに休むと、戻るきっかけを失いやすい
- 今月の申し込み期限（何日までなら翌月から休めるか）
- 交際中・お見合い確定の相手がいないか
- 戻る日をカレンダーに書いたか
退会のタイミングと伝え方｜締め日・文字で残す・引き止め
やめると決めたら、順番どおりに進めるだけです。事務作業だと思って淡々といきましょう。
| 順番 | やること | これで防げること |
|---|---|---|
| 1 | 契約書の「解約」の項目を読む | 相手のペースで話が進む |
| 2 | 締め日を確認してから申し出る | 翌月ぶんの月会費 |
| 3 | 口頭で終わらせず文字で残す | 言った言わないのもめごと |
| 4 | 引き止めへの返し方を決めておく | その場で押し切られること |
ステップ1・2｜契約書を読んで、締め日から逆算する
見るのは3か所。申し出の方法、申し出の期限、返金の計算方法です。書類が見つからなければ「契約書の控えをもう一度いただけますか」と頼んで大丈夫です。
締め日で、お金が1か月ぶん変わります。エン婚活エージェントは毎月15日までの申し出で当月末、16日以降は翌月末の退会です。ツヴァイは月末締めです。
交際中の相手がいる場合は、先に交際を終えないと退会できない会社もあります（ラポールアンカーは公式に明記）。
ステップ3｜退会の意思は、あとで確認できる形で伝える
電話で話したあとに「◯月◯日に退会を申し出ました」とメールを1本送っておきます。ラポールアンカーのように、最初からメールやLINEで受け付ける会社もあります。
- 申し出た日付
- 退会したいという意思と、希望する退会月
- 返金の計算について確認したいこと
ステップ4｜引き止められたときの返し方
知恵袋には、39歳の女性が退会を申し出たら「2年かけて見つけていくものですよ、まだ半年じゃ早すぎますよ。」と引き止められた、という相談があります（2010年の投稿）。
引き止めそのものは悪意とは限りません。でも、決めたなら、決めたと伝えるだけで済みます。中途解約は理由を問わず認められている権利なので、事情を細かく説明する義務はありません。
そのまま使える言い方。「事情があって活動を続けられないので、今月末で退会の手続きをお願いします」
担当者との相性が理由なら、退会の前に担当カウンセラーの変更を頼む手もあります。返金の説明に納得できないときは、消費者ホットライン「188」に相談できます。
ことは「揉めたら公的な窓口がある」と知っているだけで、話し合いの場で落ち着いていられます。使わずに済むのがいちばんですけどね。
退会後に相談所で出会った人と付き合っていい？｜結婚はバレる？
付き合うこと自体より、報告せずに結婚することが問題になります。成婚料のルールがあるからです。
知恵袋には「退会してからこっそり付き合って結婚する事は出来るんでしょうか」という質問がありました（2018年7月の投稿）。同じことを考える人は少なくないのだと思います。
IBJの「お見合いと交際のルール＆マナー」には、退会後に活動で知り合った人と報告なく成婚した場合、「調査費用および成婚料相当をお支払いいただきます」と書かれています（IBJ公式・2026年10月24日確認）。
同じページでは、結婚の口約束・宿泊・婚前交渉・同棲・交際が通算6か月を過ぎた場合なども「成婚」とみなすと決めています。退会のしかたより先に、交際の進め方に決まりがあるということです。
| こんなとき | 扱い |
|---|---|
| 相談所で知り合った人と、成婚退会として報告してやめる | 成婚料がかかる（会社の料金どおり） |
| 退会後に、相談所で知り合った人と報告なく結婚 | IBJは調査費用＋成婚料相当を請求と明記 |
| 相談所の外で出会った人と付き合うためにやめる | ラポールアンカーは「交際中の人がいなければ退会できます」と明記 |
読者成婚料が高いから、黙っていればいいのかなって、正直ちょっと思ってしまいました。
ことはその気持ちは分かります。でも、わたしなら隠しません。報告して成婚退会すれば、成婚後の相談も受けられます。結婚のスタートに「バレたらどうしよう」を抱えたくないですから。
成婚退会のあとに破局したら｜再登録のルール
ラポールアンカーは、成婚退会後に破局した場合は登録料だけで再登録できると公式に書いています。ツヴァイは、一度退会した人の再入会で入会料金118,800円を59,400円にする料金を出しています（2026年10月24日確認）。
「うまくいかなかったら戻る場所がある」と分かっていると、成婚退会の決断も少し軽くなります。
結婚相談所の退会率は公開されている？｜やめた人と結婚した人の差
6社の公式サイトには、「退会率」そのものは見当たりませんでした。ただ、IBJの成婚白書2024から、成婚せずにやめた人の割合を読み取ることはできます。
IBJの成婚率は「成婚した人÷（成婚した人＋成婚せずに退会した人）」で出しています。40〜44歳の女性は22.5%。裏返すと、この年代で活動を終えた女性の77.5%は、成婚せずに退会しています。
読者8割近くがやめていると聞くと、入るのが怖くなります。わたしも、そっち側になりそうで…。
ことはその怖さはよく分かります。でも、同じ白書には「やめた人と結婚した人を分けたもの」も載っています。それは年齢ではありませんでした。
| IBJの女性会員（中央値） | 成婚した人 | 成婚せずに退会した人 |
|---|---|---|
| 在籍日数（全年代） | 246日 | 411日 |
| お見合い数（40代以上） | 11件 | 3件 |
| 交際人数（40代以上） | 4人 | 1人 |
※出典：株式会社IBJ「成婚白書2024」図2_3・図2_4。IBJ全体の数字で、特定の相談所の数字ではありません
長くいた人ほど結婚しているわけではありません。結婚した人は短く、たくさん会っていました。やめた人は長くいて、会えたのは3人です。
22.5%は平均の結果で、あなたの数字はまだ決まっていません。お見合いの件数は、入ってから自分で動かせる数字です。
- 各社は「退会率」を公開していない（6社の公式で確認できず）
- IBJの40〜44歳女性は成婚22.5%、成婚せず退会77.5%
- 分けたのは在籍の長さではなく、お見合い数と交際数
結婚相談所をやめたい理由別｜退会の前に試せる次の一手
やめたくなったとき、原因は2つに分かれます。相談所が合っていないのか、婚活のやり方が合っていないのか。次の一手がまるで違います。
| やめたい理由 | 本当の原因 | 次の一手 |
|---|---|---|
| 紹介される人が的外れ | 会員層のミスマッチ | ○ 乗り換え |
| 担当者と話が噛み合わない | 担当との相性 | ◎ 担当変更を先に頼む |
| 費用が続かない | プランが重い | ◎ プラン変更・安い相談所へ |
| 会うこと自体がしんどい | 婚活疲れ | ◎ まず休会 |
乗り換えるなら、先に次を決めてから退会するのが惜しくない順番です。退会を伝える順番まで結婚相談所の乗り換えの記事にまとめました。1年成果が出ずに迷っているならやめどきの決め方の記事を先にどうぞ。
費用が重いだけなら、やめる前にプランを下げる手もあります。ラポールアンカーは「料金プランの変更は何回でも無料です」と公式に書いています。
まだ入会前なら、自分に合う方法を先に知る
入会前に「やめ方」を調べているのは、方法選びに自信がないからかもしれません。ラポールアンカーの結婚フィーリングテストは、25個の質問に答えて自分に合う婚活方法を診断する無料のテストです。公式には「ご入会の申し込みではございません」と書かれています。
合う方法が分かってから選べば、「合わなくてやめる」確率は下がります。テストの中身は結婚フィーリングテストを見た記事にまとめています。
＼ 「合わなくてやめる」を、入る前に減らしておく ／
※結果はメールで届きます。その場で契約する場面はありません
結婚相談所の退会・休会についてよくある質問
- 結婚相談所を途中で退会すると、違約金を取られますか？
取られるとしても法律の上限までです。結婚相手紹介サービスは特定商取引法の特定継続的役務提供にあたり、活動開始前の解約は3万円、開始後は受けたサービスの代金に「2万円か契約残額の20%のいずれか低い額」を加えた額が上限です（消費者庁）。ラポールアンカー・ツヴァイ・エン婚活エージェント・サンマリエは、違約金や手数料がかからないと公式に書いています（2026年10月24日確認）。
- 契約した直後にやめたくなったら、どうすればいいですか？
クーリング・オフが使えます。法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内なら、理由なしで契約を解除でき、払ったお金は返ってきます。通知は書面かメールで送り、送ったメールや画面を保存しておくと安心です。
- 退会は何日までに言えばいいですか？
会社の締め日によります。エン婚活エージェントは毎月15日までの申し出で当月末、ツヴァイは月末締め、ラポールアンカーはメールかLINEで当月末（指定日も可）です。サンマリエ・オーネット・パートナーエージェントは締め日を公式に書いていないので、最初の連絡で締め日を聞いてください。
- 休会できる期間と費用はどれくらいですか？
会社によって違います。ツヴァイは月1,650円で1回最大1か月・年最大6か月、パートナーエージェントは月2,200円で1か月単位、エン婚活エージェントは月7,150円、ラポールアンカーは無期限で休会できると公式に書いています。休会中も会員期間に数える会社があるので、契約期間との関係も確かめてください。
- 仮交際中に休会できますか？
できない会社があります。ラポールアンカーは交際中の休会・退会はできないと明記しています。エン婚活エージェントは休会に入ると交際中の相手とは交際中止になり、決まっているお見合いもキャンセルになります。休会の前に、交際とお見合いを区切っておくのが安全です。
- 退会後に、相談所で知り合った人と付き合って結婚してもバレませんか？
バレるかどうかより、ルール違反になります。IBJは、退会後に活動で知り合った人と報告なく成婚した場合、調査費用と成婚料相当を支払うと定めています。結婚するなら、成婚退会として報告するのが正しい手順です。
- 退会の理由は、正直に言わないといけませんか？
細かく説明する義務はありません。中途解約は理由を問わずできる権利です。「事情があって活動を続けられないので、今月末で退会の手続きをお願いします」と伝えれば十分です。
- 退会したら、プロフィールや書類はどうなりますか？
会社によります。ラポールアンカーは、退会後は書類やデータを含めて適切に削除すると公式に書いています。気になる場合は、退会の連絡と一緒に「データの扱い」を確認してください。
【まとめ】結婚相談所の退会は怖くない｜今夜できる一歩
- 8日以内はクーリング・オフで0円。8日を過ぎても理由なしで退会できる
- 請求の上限は、活動開始前3万円・開始後は受けたサービス代＋最大2万円
- 6社中4社は違約金・手数料なしと公式に記載。締め日を書いているのは3社
- 休会は月1,650〜7,150円。交際中は休めない会社がある
- 退会後に相談所で知り合った人と結婚するなら報告が必要
やめ方を調べていること自体は、悪いことではありません。むしろ慎重で正しい順番です。出口が見えると、入口に立てます。
| あなたの立ち位置 | 今夜やること |
|---|---|
| まだ入会していない | 無料相談で聞く3つの質問をスマホのメモに保存する |
| 契約して間もない | 渡された書面を出して、受け取った日付を確認する |
| 活動中で迷っている | 契約書の「解約」の項目と締め日をカレンダーに書く |
| 疲れて動けない | 退会ではなく休会ができるか、担当者に1行メールで聞く |
ことはカウンセリングは契約の場ではありません。出口の話を聞きにいくつもりで行ってみてください。そこで濁す相談所なら、入らなければいいだけですから。
出口の条件を、入る前に文字で確かめられる相談所のひとつがラポールアンカー（結婚相談所）です。無料カウンセリングは初回無料・オンライン可で、入会の義務はありません。
＼ 出口の話から聞いてしまって大丈夫です ／
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