オーネットの退会に違約金はある？3万円・2万円の上限と返金の仕組み【2026年9月】

「オーネット　退会　違約金」。この言葉を検索窓に打つとき、指が少し重くなりませんでしたか。

やめたいのか、まだ迷っているのか、自分でもはっきりしない。でも、やめたらいくら取られるのかだけは先に知っておきたい。その気持ちは、とても自然です。

• オーネットを途中でやめたら、高い違約金を請求されるのではと怖い
• 退会の電話をしたら、強く引き止められそうで言い出せない
• ネットの悪い口コミを見て、このまま続けていいのか分からなくなった

先に、安心できる数字をひとつだけ置きます。活動を始めたあとにやめても、上乗せされる手数料は最大2万円。オーネットが公式サイトに自分で書いている金額です。

もし「次の相談所も一応見ておきたい」と思っているなら、ラポールアンカー（結婚相談所）の公式サイトも参考になります。ラポールアンカーは月会費4,800円から始められる結婚相談所で、公式に「退会時は契約期間に関わらず、違約金は一切発生しません」と書いています。

※オーネットを今すぐやめる必要はありません。比べる材料として話を聞くだけでも大丈夫です

【結論】オーネットの退会に違約金はかかる？｜法律の上限まで・それ以上は取られない

答えから書きます。オーネットを途中でやめると、お金がかかる場合はあります。ただし、その金額は法律の上限を超えません。

2026年9月24日、オーネット公式サイトの「よくある質問」を開いて確認しました。「途中で解約できますか？」という問いに、こう答えています。

「はい、いつでも解約できます。」そして、8日を過ぎたあとの中途解約で負担するのは法律で決まった金額のみで、「それ以外の請求はいたしません」と続きます（オーネット公式「よくある質問｜料金」）。

つまり、「退会したら残りの1年分を全額払え」といった請求は、公式の説明とも法律とも合いません。まずここを押さえておけば、怖さはだいぶ小さくなるはずです。

オーネットの退会違約金はいくら？｜やめる時期で3つに分かれる

オーネットの退会でかかるお金は、いつやめるかで3つに分かれます。公式の料金ページと、公式コラムの説明をまとめるとこうなります。

やめる時期	かかるお金	戻るお金
契約書面を受け取って8日以内	0円（クーリング・オフ）	払った料金の全額
8日を過ぎて、会員登録日の前日まで	3万円	入会時に払った料金から3万円を引いた額
会員登録日以降（活動開始後）	受けたサービスの代金＋「2万円か契約残額の20%の安いほう」	払った料金からそれらを引いた額

※出典：オーネット公式「料金・プラン」ご契約に関する注意事項、オーネット公式コラム「結婚相談所を退会（中途解約）するには？」（いずれも2026年9月24日確認）

公式コラムによると、「会員登録日」とは、前払いの料金を払い終え、指定の書類を出して、会員として登録された日のことです。書類がそろう前なら、まだ「登録前」にあたります。

8日以内なら、理由を問わず全額戻る

契約書面を受け取ってから8日以内なら、書面か電磁的記録（メールなど）で通知するだけで、無条件に契約を解除できます。払ったお金は全額戻ります。

「勢いで契約してしまった」と感じているなら、まず契約書面の日付を見てください。今日が8日目までなら、迷っている時間がもったいないです。

活動開始後にやめると、何が「受けたサービス」になるのか

いちばん分かりにくいのが3つ目です。オーネットの入会時費用には内訳が公開されていて、どのプランも入会金30,000円＋「会員登録事務、サービス提供等の各種調整費」という構成です。

プラン	入会時費用（税込）	うち入会金	うち各種調整費	月会費（税込）
アクティブ	99,000円	30,000円	69,000円	13,200円
スタンダード	129,800円	30,000円	99,800円	20,790円
プレステージ（招待制）	143,000円	30,000円	113,000円	24,200円

※出典：オーネット公式「料金・プラン」（2026年9月24日確認。2026年9月11日から始まった新プランの金額です）

各種調整費の中身は、プロフィール作成サポート、各データベースへの登録作業、紹介の準備、スタート時のアドバイスなど。どれも「活動を始めるための作業」として書かれています。

わたしの読みでは、活動が始まったあとは、この入会時費用の多くが「もう受けたサービス」として扱われる可能性があります。ただし、どこまでを受けたサービスとするかは、公式サイトには書かれていません。

ここは推測で安心も不安もしないでください。手元の契約書面に書いてあるはずなので、そこを見るか、担当者に「今やめたら、いくら戻りますか」と数字で聞くのが確実です。計算の考え方は結婚相談所の返金の記事に、計算例つきでまとめています。

月会費は毎月の口座引き落とし｜1年分の前払いではない

オーネットの月会費は、公式に「ご指定の銀行口座からの自動引き落とし」とあります。1年分をまとめて前払いする形ではありません。

だから、活動開始後にやめて「大きなお金が戻ってくる」ことは、あまり期待しないほうがいいと思います。逆に言えば、やめたあとに大きな請求が来る仕組みでもないということです。

オーネットの違約金は法律どおり｜特定商取引法の中途解約ルール

ここで、法律のほうも見ておきます。結婚相手紹介サービスのうち、期間が2か月を超え、金額が5万円を超える契約は、特定商取引法の「特定継続的役務提供」にあたります。オーネットの契約もこれに当てはまります。

項目	法律の決まり	オーネットの公式記載
クーリング・オフ	書面を受け取って8日以内	8日以内なら無条件解除・全額返金
サービス開始前の中途解約	上限3万円	3万円
サービス開始後の中途解約	受けたサービスの対価＋「2万円か契約残額の20%の低いほう」まで	同じ内容を記載

※出典：消費者庁「特定商取引法ガイド｜特定継続的役務提供」、オーネット公式「よくある質問｜料金」（いずれも2026年9月24日確認）

並べると分かるとおり、オーネットの違約金は、法律が決めた上限をそのまま書いた形です。法律より重い条件は、公式サイトには見当たりませんでした。

もし上限を超える金額を求められたら、それは一人で抱えなくていい話です。消費者ホットライン「188」に電話すれば、近くの消費生活センターにつないでもらえます。

中途解約の法律の仕組みそのものは、結婚相談所の退会・休会の記事で詳しく書いています。ここでは要点だけにしておきますね。

オーネットの退会方法と手続き｜公式に書いてあること・書いていないこと

お金の次に気になるのが、「どうやって伝えればいいの？」ですよね。ここは正直に書きます。オーネットの公開ページには、会員向けの退会手順は詳しく載っていませんでした。

知りたいこと	公開ページで確認できたか
途中で解約できるか	できる（「いつでも解約できます」）
解約の効力	中途解約を通知すると「将来に向かって」解除
違約金・返金の計算	確認できた（前の章の表）
会員向けの退会の連絡先・方法	確認できませんでした
何日までに言えば翌月の月会費が止まるか	確認できませんでした

公式サイトに出ている電話番号（0120-407-190）は、「入会前お客様専用」と書かれています。在籍中の方の連絡先は、マイページか契約書面で確認するのが早いと思います。

実際に退会した人の流れ｜知恵袋の回答から

公式に書いていない部分は、実際に退会した人の声を見るしかありません。Yahoo!知恵袋には、オーネットの退会について具体的に書かれた回答がありました。

2021年7月の回答では、メンバーサポートセンターに退会を申請したあと、所属店舗の担当者と支店長から電話があったそうです。その後に書類が届き、「届いた書類に署名して送り返したら退会扱いになります」と書かれていました（Yahoo!知恵袋）。

ただし、これは5年前の一人の体験です。2026年9月にプランが新しくなっているので、今も同じ流れかは分かりません。「電話したから終わり」ではなく、書類が届くまで見届ける。これだけ覚えておけば十分です。

退会はいつまでに言えばいい？｜締め日は公開されていない

「オーネット　退会　いつまで」「何日まで」という検索も多いです。でも、退会の締め日は公開ページでは確認できませんでした。

参考までに、交際に進んだときの「交際休止」の申請は、公式に毎月11日〜翌月5日と期間が決まっています。退会にも何らかの締め日がある可能性はあるので、決めたら月の前半のうちに連絡するのが安全です。

引き止めの電話はある？｜「やめます」と言い切れば終わる

先ほどの知恵袋の回答者は、引き止めの提案をされたものの、意思が強いことを伝えると早く引き下がってもらえたと書いています。退会後に勧誘の電話はなかったとも書かれていました。

オーネット自身も公式コラムで、理由があいまいなら一度は引き止めるケースがあると書いています。だから電話の前に、理由を一言だけ決めておくのがおすすめです。

• 退会の意思と、会員番号を伝える
• 理由を一言で伝える（「別の方法で婚活することにしました」で十分）
• 連絡した日付と、相手の名前をメモする
• 返金があるなら「いくら・いつ・どこへ」を聞く
• 書類が届いたら、すぐに返送する

退会の前に知りたいオーネットの休会（交際休止）｜月2,200円の条件

「やめるほどではないけれど、少し休みたい」。そう思う人もいると思います。オーネットで公式に料金まで書かれている「お休み」は、会員同士で交際に進んだときの「交際休止」です。

項目	公式の内容
使える人	オーネット会員同士で交際に進んだ人（IBJ会員との交際は対象外）
休止中の月会費	月2,200円（通常の月会費は止まる）
期間	毎月申請して最大12か月
申請の期間	毎月11日〜翌月5日にマイページから（代理申請は不可）
交際サポート料	27,500円（お相手1人につき1回）。交際が終わっても返金なし

※出典：オーネット公式「よくある質問｜交際・成婚について」（2026年9月24日確認）

一方で、仕事や体調など自分の都合で休む制度については、会員プロフィールのページに「自己都合・交際等により一時的に活動を休止中のオーネット会員5,876名を含む」とあるだけでした。条件や費用は、公開ページでは確認できませんでした。

休むか、やめるか。わたしなら、「3か月後にまた頑張れる理由があるか」で決めます。仕事の繁忙期が終わる、気持ちが落ち着くなど、戻る日が見えているなら休む。見えないなら、やめて別の方法を考えます。

オーネットの口コミは悪い？｜1,053件で1.21点と、満足度調査66.5点の差

「オーネット　口コミ　悪い」「評判　悪い」と調べて、不安になった方も多いと思います。口コミは、どこで・何件・誰が書いたかで見え方がまるで変わります。2つの場所を並べてみました。

集めた場所	件数・対象	点数	場の性質
結婚相談所の口コミサイト（jm-h.com）	口コミ1,053件（点数は直近5年の375件）	平均1.21点（5点満点）	自分から書き込みに来た人の声
オリコン顧客満足度調査	結婚相談所の利用者3,922人への調査（全社合計）	総合66.5点・4位（女性部門65.5点・2位／40代部門67.2点・5位）	調査に答えた利用者の評価

※出典：jm-h.com「オーネット（O-net）の口コミと評判」、オリコン顧客満足度「オーネットの評判・口コミ」（いずれも2026年9月24日確認。オリコンの調査年はページ上で確認できませんでした）

どちらかが嘘、という話ではないと思います。口コミサイトは、不満を持った人が「誰かに伝えたい」と思って書きに来やすい場所です。満足度調査は、アンケートに答えた利用者全体の平均です。

悪い口コミに多かったこと

口コミサイトの新しい投稿を読むと、低い点数の理由には傾向がありました。

• アドバイザーへの連絡が遅い、助言が具体的でない
• 基本は自分で探す形で、思っていた「紹介」と違った
• 契約の場で、考える時間をもらえなかったと感じた
• 有料のセミナーやオプションをすすめられた

2022年の知恵袋にも、有料セミナーを提案されて不信感を持ったという相談がありました（Yahoo!知恵袋）。低い点をつけた人の多くは、もっと引っ張ってもらえると思っていた、という期待との落差を書いているように、わたしには見えました。

良い口コミに多かったこと

一方で、同じ口コミサイトにも成婚した人の投稿はあります。女性の投稿では、IBJの会員も探せたので会える人数が多く、「真剣度の高い出会いがあったのでよかったです」と書かれていました（jm-h.com）。

オリコンに載っている利用者の声でも、たくさんの人と出会うきっかけになった、条件に合う人を選べた、という内容が目立ちました。良い評価は、出会える数と、自分で選べることに集まっています。

オーネットはやめた方がいい？｜40代女性に合う人・合わない人

「オーネット　やめた方がいい」という検索もあります。わたしの答えは、全員がやめるべき相談所ではない。でも、合わない人ははっきりいるです。

判断の材料として、公式で確認できた事実を先に並べます。

• 会員数は121,727人（2026年1月1日時点。オーネット登録会員30,181名＋IBJ会員104,859名−重複13,313名）
• オーネット会員の女性のうち、20〜39歳は約64%。残りの約36%は40歳以上と読めます
• オーネット会員同士で成婚すれば成婚料0円。IBJ会員と成婚した場合は220,000円
• IBJ会員検索は、アクティブプランで毎月10名（入会3か月後から）、スタンダードで毎月20名

※出典：オーネット公式「会員プロフィール」、オーネット公式「料金・プラン」（いずれも2026年9月24日確認）

女性会員の3人に1人ほどが40歳以上、というのは、40代で入会を考える人には心強い数字だと思います。同じ世代の人がちゃんといる場所です。

オーネットが合う人	オーネットが合いにくい人
写真やプロフィールを見て、自分から申し込める	担当者に相手を選んでもらいたい
会員同士の成婚なら成婚料0円、に魅力を感じる	こまめな連絡や声かけがないと動けなくなる
近くに店舗があり、節目だけ相談できれば十分	有料オプションをすすめられるのが苦手
大手の名前に安心感がある	1年の総額を最初に確定させたい

わたしなら、入会して3か月、自分から申し込んでもお見合いが1件も組めていないなら、やり方を変えます。担当者に相談しても変わらなければ、別の相談所を見に行きます。

逆に、お見合いが少しずつでも組めているなら、口コミの点数に振り回されてやめる必要はないと思います。あなたの婚活がうまくいっているかどうかは、他人の点数ではなく、あなたのお見合いの数で見てください。

40代女性がオーネットで結婚できるか｜IBJの数字で見る「動いた人」

やめるか迷うとき、本当に知りたいのは「わたしはここで結婚できるのか」だと思います。オーネットはIBJの加盟相談所なので、IBJが公表している成婚白書の数字が参考になります。

先に大事なことを書いておきます。これはIBJネットワーク全体の数字で、オーネット単体の数字ではありません。オーネット単体の年齢別成婚率は、公開ページでは確認できませんでした。

IBJの2024年のデータでは、女性の成婚率は40〜44歳で22.5%、45歳以上で15.7%でした。低いと感じるかもしれません。でも、同じ白書にもうひとつ大事な数字があります。

女性（中央値）	成婚した人	成婚せずにやめた人
在籍日数	246日（約8か月）	411日（約13.5か月）
お見合い数	10件	4件
交際数	4人	1人

※出典：株式会社IBJ「成婚白書2024」（2026年9月24日確認。IBJ全体の数字です）

成婚した女性は、やめた女性より短い期間で、倍以上のお見合いをしていました。長くいた人が結婚したのではなく、動いた人が結婚していたんです。

だから22.5%は、あなたの確率ではなく、平均の結果です。お見合いの数は、相談所選びでもやり方でも変えられます。

わたしにも、振り回される恋愛のあとで「もう結婚しなくていいかな」と思った時期がありました。立ち止まるのは悪いことではありません。でも、止まったままでは数字は動かない。それだけは、あのころの自分にも伝えたいです。

オーネットを退会した後の選択肢｜ラポールアンカー・パートナーエージェントと比較

「オーネットは自分には合わないかもしれない」と感じた方へ。次の場所を選ぶときは、オーネットで合わなかった理由の反対側を見るのがいちばんの近道です。

項目	オーネット（アクティブ）	ラポールアンカー（スタンダード）	パートナーエージェント（コンシェルジュ）
入会時の費用	99,000円	79,800円	165,000円（登録料33,000円＋初期費用132,000円）
月会費	13,200円	7,800円	18,700円
成婚料	会員同士0円／IBJ会員と220,000円	112,200円	220,000円
退会時の違約金	法律の上限まで	「一切発生しません」と明記	中途解約の金額は公開ページで確認できず（無料相談で確認）
向いている人	自分で探して申し込める人	月々の負担を軽くして、会う数を増やしたい人	担当者に伴走してほしい人

※すべて税込。出典：オーネット公式、ラポールアンカー公式「料金プラン」（いずれも2026年9月24日確認）、パートナーエージェント公式「コースと料金」（2026年8月13日確認）

「サポートが足りなかった」と感じた人はパートナーエージェント

オーネットの悪い口コミで多かったのは、「もっと引っ張ってほしかった」という声でした。そこが合わなかった理由なら、担当者が伴走するタイプの相談所を見てみる価値があります。

パートナーエージェントは、全国に店舗があり、オンライン面談にも対応している結婚相談所です。費用はオーネットより高めなので、「その分、どこまで一緒に動いてくれるのか」を無料相談で具体的に聞いてみてください。

※オーネット在籍中でも相談できます。退会条件もあわせて聞いておくと安心です

「お金の負担が重かった」と感じた人はラポールアンカー

月会費や有料オプションの積み重ねが負担だったなら、月々の固定費が軽い相談所が候補になります。ラポールアンカーはお見合い料0円・回数の上限なしで、月会費は4,800円・7,800円・12,800円の3プランです。

そして今回のテーマでいちばん大事なのが、公式の料金ページに「退会時は契約期間に関わらず、違約金は一切発生しません」と書かれていること。やめるときの心配を、最初から減らせます。

※成婚料112,200円はかかります。総額を聞いて比べるだけでも大丈夫です

2社の違いをもっと詳しく知りたい方は、ラポールアンカーとオーネットの比較記事をどうぞ。相談所を移るときの手順や注意点は、結婚相談所の乗り換えの記事にまとめています。ほかの相談所の料金相場は結婚相談所の費用相場の記事で見られます。

オーネットの退会・違約金に関するよくある質問

【まとめ】オーネットの退会は怖くない｜違約金は法律の上限まで

やめたいと思う気持ちは、失敗のサインではありません。自分に合う形を探しているサインです。

今日できる一歩

• 契約書面を出して、契約日と「中途解約」の欄を読む
• この3か月のお見合いの数を数える
• 0件なら、担当者に相談するか、次の候補の話を1社だけ聞く

「次はきちんと伴走してもらいたい」と感じているなら、パートナーエージェントの無料相談で、サポートの中身と退会の条件を先に聞いておくと安心です。全国に店舗があり、オンラインでも相談できる結婚相談所です。

※入会しなくて大丈夫です。料金と退会の条件を聞くだけでも相談できます

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