サンマリエの退会方法｜何日前・返金・違約金・休会を公式で確認【2026年9月】

「サンマリエ　退会」。検索窓にこの言葉を打つまで、少し時間がかかったかもしれません。

担当さんに言うのは気が重い。でも、このまま月会費を払い続けるのも苦しい。どうやって伝えるのか、いつまでに言えばいいのか、お金は戻るのか。まずそこだけ知りたいですよね。

• サンマリエをやめたいけれど、電話・メール・店舗のどれで伝えればいいか分からない
• 何日前までに言えば、来月の月会費がかからないのか知りたい
• 入会金や初期費用は返ってくるのか、違約金を取られないか心配

先に、ほっとできる一文を置きます。サンマリエの公式サイトは、途中でやめることについて「解約にかかる手数料等は発生しません。」と書いています。

もし「次の相談所も少し見ておきたい」と思っているなら、ラポールアンカー（結婚相談所）の公式サイトも比べる材料になります。月会費4,800円から始められる結婚相談所で、料金ページに「退会時は契約期間に関わらず、違約金は一切発生しません」と書いています。

※サンマリエを今すぐやめる必要はありません。比べる材料として話を聞くだけでも大丈夫です

サンマリエの退会方法｜担当カウンセラーに電話かメールで伝える

答えから書きます。サンマリエの公式は、退会の伝え先を「担当カウンセラーもしくは弊社スタッフ」、伝え方を「電話やメール」と案内しています。

2026年9月24日に公式サイトを確認したところ、退会（中途解約）について書かれていたのは2つのページでした。

公式ページ	中途解約について書かれていたこと
よくある質問「中途解約できますか？」	「中途解約をご希望する際は、担当カウンセラーもしくは弊社スタッフに電話やメールを通して申し出てください。」 「一部、未払金や返金が生じる場合については精算後のご退会手続きとなります。」
安心婚活のページ「ご入会時の契約条件について」	申し出先と手数料の記載は同じ。最後の一文だけ「一部月会費の過払いが生じている会員にのみ返金が発生します。」

※出典：サンマリエ公式「よくある質問」、サンマリエ公式「サンマリエの安心婚活」（いずれも2026年9月24日確認）

ここで大事なのは、メールでも申し出てよいと公式に書いてあることです。電話で担当さんと話すのがつらいなら、メールで伝えて大丈夫です。

サンマリエの退会の電話はどこへ？｜通っているサロンに

「サンマリエ　退会　電話」で調べると、フリーダイヤルがいくつか出てきます。ただ、退会専用の電話番号は、公式の公開ページには載っていませんでした。

電話で伝えるなら、担当カウンセラーか、通っているサロンです。サロンの番号と定休日は、公式サイトの店舗ページに1店ずつ載っています。たとえば新宿サロンは10時〜19時・火曜定休でした。

公式のよくある質問によると、サンマリエは全国23店舗とサテライト44か所です。月末ぎりぎりに電話するつもりなら、その日が定休日でないかを先に見ておくと慌てずに済みます。

サンマリエの退会手続き｜迷わないための5ステップ

書類の書き方など、細かい手順は公式に書かれていません。わたしなら、次の順で進めます。

• 進行中のお見合い・交際がないかを確かめる（お相手に迷惑をかけないため）
• 契約書面を出して、契約日・会員期間・中途解約の欄を読む
• 担当カウンセラーかサロンに、メールか電話で「退会したい」と伝える
• 「何月で退会になるか」「精算でいくら払う、またはいくら戻るか」を聞いてメモする
• 書類の記入などを案内されたら、すぐに済ませる

公式には「精算後のご退会手続き」とあります。お金の精算が終わってから退会が完了する、という流れだと読めます。

サンマリエの退会は何日前までに言う？｜締め日は公式に記載なし

正直にお伝えします。「何日までに言えば、その月で退会になるか」は、公式の公開ページでは確認できませんでした。

2026年9月24日に、料金ページ・よくある質問・安心婚活のページを読みました。どこにも「月末締め」「20日まで」のような期限は書かれていません。

ネットには、月をまたぐと料金が発生するので、ぎりぎりならサロンで手続きを、とすすめる記事もあります（駅探PICKS婚活・2023年）。ただ、公式の裏づけは見つかりませんでした。

わたしなら月の前半に連絡し、最初に締め日を聞く

締め日が分からないなら、聞けばいいんです。わたしなら、やめると決めたら月の前半に連絡し、最初のひと言で締め日を聞きます。精算が入るので、早めに動くほど安心です。

連絡するときに聞くこと	なぜ聞くか
何日までに申し出れば、今月で退会になりますか	締め日が公式に書かれていないため
最後の月会費は、何月分をいつ払いますか	「退会したのに引き落とし」と慌てないため
精算で払うお金、戻るお金はありますか	公式に「精算後のご退会手続き」とあるため
初期費用のローンの残りはどうなりますか	ローンは信販会社との別の契約のため

答えは、できればメールでもらってください。文字で残っていれば、あとで「言った・言わない」になりません。

会員期間は1年｜更新の前に決めておく

公式の契約条件には、会員期間は「1年間（12ヶ月）」、数え始めは「ID・パスワードが発行された翌月から12ヶ月」とあります。

1年が終わったあとの更新の条件や費用は、公開ページでは確認できませんでした。会員期間の終わりが近い人は、更新の扱いもあわせて聞いておくと安心です。

サンマリエを退会したら返金される？｜入会金と月会費の扱い

活動を始めたあとにやめる場合、入会金や初期活動費は、まず戻らないと考えておくのが安全です。公式の安心婚活のページは、返金について「一部月会費の過払いが生じている会員にのみ返金が発生します」と書いています。

かんたんに言うと、月会費を先に多く払っていた人だけ、その分が戻るという書き方です。

やめる時期で2つに分かれる｜返金の早見表

やめる時期	公式に書かれていること	戻るお金
契約してすぐ（クーリング・オフ）	「入会契約日を含む8日間を経過するまでは」無条件で解除できる。「お支払い済みの料金の全額を返金します。」	払った料金の全額
8日を過ぎてから（中途解約）	手数料等は発生しない。返金は「一部月会費の過払いが生じている会員にのみ」（安心婚活のページ）	月会費の払いすぎ分。入会金・初期活動費は返金の対象として書かれていない

※出典：サンマリエ公式「サンマリエの安心婚活」、サンマリエ公式「よくある質問」（いずれも2026年9月24日確認）

もうひとつ、よくある質問のほうは「未払金や返金が生じる場合については精算後」と、少し広い書き方でした。同じ公式サイトでも、ページによって書き方が違うということです。自分の場合がどちらに当たるかは、契約書面で確かめてください。

入会から8日以内なら全額戻る｜クーリング・オフ

クーリング・オフは、かんたんに言うと「契約してすぐなら、理由を問わず取り消せる」しくみです。サンマリエは、通知書を「担当支社あてに送付してください」と書いています。

ひとつ気をつけたいのが数え方です。サンマリエの書き方は「入会契約日を含む8日間」。法律は、契約書面を受け取った日から8日です。どちらで数えても間に合うよう、契約日から8日以内に出すのがいちばん確実です。

初期費用をローンで払った人は、ローンの残りも確認

公式のよくある質問によると、初期費用は「信販ローンによる分割払い（審査あり）」も選べます。ローンは、サンマリエとは別に信販会社と結ぶ契約です。

口コミサイトには、退会したのにローンの残りを全額払ったという男性の投稿もありました（jm-h.com・2025年3月）。一人の体験なので、全員に当てはまるとは限りません。ローンの残りをどう精算するかは、サンマリエと信販会社の両方に聞くのが確実です。

サンマリエの退会に違約金はかかる？｜手数料等は発生しないと公式

公式の答えは「解約にかかる手数料等は発生しません。」です。よくある質問と安心婚活のページ、どちらにも同じ一文がありました。

ただ、「違約金」という言葉そのものは、確認した公式ページには出てきませんでした。わたしの読みでは、違約金も「手数料等」に含まれると思います。不安なら、連絡のときに「違約金はかかりますか」と一言そえて聞くのが確実です。

法律で決まっている上限｜特定商取引法の中途解約

結婚相談所の契約のうち、期間が2か月を超え、金額が5万円を超えるものは「特定継続的役務提供」にあたります。かんたんに言うと、途中でやめても、取られるお金に法律で上限がある契約です。

項目	法律の決まり	サンマリエの公式記載
クーリング・オフ	契約書面を受け取って8日以内	入会契約日を含む8日間
サービス開始前にやめる	上限3万円	公開ページに記載なし
サービス開始後にやめる	受けたサービスの代金＋「2万円か契約残額の20%の低いほう」まで	「解約にかかる手数料等は発生しません。」

※出典：消費者庁「特定商取引法ガイド｜特定継続的役務提供」、サンマリエ公式「よくある質問」（いずれも2026年9月24日確認）

上限を超える金額を求められたら、消費者ホットライン「188」に相談できます。法律のしくみは結婚相談所の退会・休会の記事に、返金の計算例は結婚相談所の返金の記事にまとめています。

成婚退会なら成婚料220,000円｜途中退会との違い

サンマリエの成婚料は税込220,000円です。料金ページには「成功報酬として一律200,000円（税込220,000円）」とあります。

よくある質問でも「成婚がお決まりになった際は220,000円（税込）の成婚費用が発生します」と書かれています。成婚が決まったときに払うお金なので、成婚ではない途中退会には当たらないと読めます。

項目	途中退会（中途解約）	成婚退会
どんなとき	自分の都合でやめる	お相手と結婚の意思が固まってやめる
かかるお金	解約の手数料等はなし（公式）。精算あり	成婚料220,000円（税込）
退会後	公式に記載なし	成婚退会後も12か月間無料で相談できる

※出典：サンマリエ公式「料金コース・割引制度」、サンマリエ公式「よくある質問」、サンマリエ公式「入会から成婚までのサポートの流れ」（いずれも2026年9月24日確認）

「成婚」の定義を先に知っておく｜交際成立ではない

サンマリエは、「プロポーズをしてお互いに結婚の意思が固まっている、もしくはそれに近しい状態」を成婚としています。交際が始まっただけでは成婚になりません。

2023年の知恵袋には、成婚退会の話まで進んだあとにお相手との話がなくなり、規約どおり成婚退会の費用を求められて困っている相談がありました（Yahoo!知恵袋）。金額は当時の契約のもので、今の220,000円とは違います。

ここから言えるのは、成婚退会を申し出るのは、お相手と本当に気持ちが固まってからということです。迷いがあるうちは、担当者に「まだ決めきれていません」とはっきり伝えてください。

退会の前に｜サンマリエの休会は公式に記載なし・担当変更は窓口へ

「やめるほどではないけれど、少し休みたい」。そう考える人は多いと思います。ただ、サンマリエの休会制度は、公式の公開ページでは確認できませんでした。

料金・よくある質問・安心婚活・サポートの流れの各ページを読みましたが、「休会」という言葉が一度も出てきません。費用も、休める長さも、公式には書かれていない状態です。

サンマリエの休会費用｜「休会中も月会費」は公式で未確認

情報の出どころ	休会について書かれていたこと
サンマリエ公式（公開ページ）	記載なし（2026年9月24日確認）
結婚相談所比較ネット（2026年6月更新）	「休会中も月会費を支払わなければいけない」
Marriage Story（2025年9月公開）	休会中も月会費がかかり、担当への連絡で再開できる

※出典：結婚相談所比較ネット「サンマリエの退会方法」、Marriage Story「サンマリエの退会・休会手続き」（いずれも2026年9月24日確認。どちらも公式の出典は示されていません）

第三者のサイトは、休会中も月会費がかかると書いています。もしそうなら、休んでも出ていくお金は変わらないことになります。休会を考えるなら、次の3つを担当者に聞いて、答えをメールでもらってください。

• 休会中の費用は、月いくらですか
• 何か月まで休めますか。その分、会員期間は延びますか
• 再開するときは、どう連絡すればいいですか

担当者と合わないならカスタマーサポートへ

やめたい理由が「担当者と合わない」なら、退会の前にできることがあります。公式のよくある質問「担当者と相性が合わないかも…」には、「カスタマーサポート」の窓口を設置していると書かれています。

料金ページにも、セカンドオピニオンのサービスは全コースに含まれるとありました。担当者以外の人に相談できる、ということです。

口コミサイトには、36歳の女性が「小心者のため交代してほしいとも言えず」と書いていました（jm-h.com・2026年6月）。合わない相手にこそ、言い出しにくいものです。担当者本人に言えないなら、窓口を変えればいいんです。

休むか、やめるか。わたしなら「戻る月を言えるかどうか」で決めます。仕事の繁忙期が終わる月が見えているなら、休む。言えないなら、やめて別の方法を考えます。

サンマリエの退会で引き止めはある？｜知恵袋の相談と伝え方

引き止めについて、公式ページには何も書かれていませんでした。あるともないとも、公式からは言えないというのが正直なところです。第三者の記事には、引き止められることや休会をすすめられることがある、と書いたものが複数ありました。

「辞めたい」と悩んでいた人の声｜Yahoo!知恵袋から2件

2015年の相談では、入会から数か月でお見合いは2回、紹介の返事も来ないまま、「毎月費用ばかりを取られているのならば」やめたほうがいいのでは、と悩む人がいました（Yahoo!知恵袋）。

2014年には、入会3か月でサービスに不満があり、「いくらか お金は返金されるのでしょうか？」と尋ねる相談もありました（Yahoo!知恵袋）。どちらも古い一人の体験なので、今の対応が同じとは限りません。

でも、続けるか迷う気持ちと、お金の不安は、10年たっても変わらないんだと思います。

引き止められないための伝え方｜理由は一言で決めておく

話が長くなるのは、たいてい理由があいまいなときです。連絡の前に、理由を一言だけ決めておくのがおすすめです。

場面	そのまま使える言い方
最初のひと言	「退会したいので、手続きと締め日を教えてください」
理由を聞かれたら	「別の方法で婚活することにしました」
休会をすすめられたら	「ありがとうございます。でも、今回は退会で決めています」
最後に確認すること	「何月で退会ですか。精算の金額と日付も教えてください」

サンマリエの口コミは悪い？｜27件1.14点とGoogle4.45点

退会を考えるとき、悪い口コミを読んで「やっぱり」と思った人もいるかもしれません。口コミはどこで・何件・誰が書いたかで、見え方がまるで変わります。3つの場所を並べました。

集めた場所	件数・対象	点数	場の性質
結婚相談所の口コミサイト（jm-h.com）	口コミ27件（点数は直近5年の22件）	平均1.14点（5点満点）	自分から書き込みに来た人の声
Googleレビュー（jm-h.comによる集計）	717件（2026年9月10日取得）	平均4.45点	サロンに来た人・成婚した人も書きやすい場所
オリコン顧客満足度調査	結婚相談所の利用者3,922人への調査（全社合計）	総合67.2点（女性部門65.4点・3位／40代部門67.4点・4位）	調査に答えた利用者の評価

※出典：jm-h.com「サンマリエの口コミと評判」、オリコン顧客満足度「サンマリエの評判・口コミ」（いずれも2026年9月24日確認）。jm-h.comは分析欄では「★評価24件」とも書いており、件数の表記がページ内でそろっていません。Googleの数字はjm-h.comの集計で、わたしが直接数えたものではありません。

※サンマリエ公式は「2026年 オリコン顧客満足度®調査 結婚相談所 総合 第1位」と表示しています

どちらかが嘘、という話ではないと思います。口コミサイトは、不満を持った人が「誰かに伝えたい」と書きに来やすい場所です。Googleは、サロンでよい時間を過ごした人が書きやすい場所です。27件は母数としては小さい、という点も覚えておいてください。

悪い口コミに多かったこと

• 担当カウンセラーと合わない、返事が遅い
• 料金が高い、金額に見合わないと感じた
• サンマリエ会員を検索・申込みするのに別料金がかかった
• 成婚退会を強くすすめられたと感じた

ひとつ補足です。料金ページには「お見合い料は0円です。」とあります。一方でよくある質問には、コースによっては「お見合い費用が別途かかる場合もございます」とありました。

オリコンにも、別料金に納得できなかったという50代女性の声があります。自分のコースで追加料金がかかる場面を、書面で確かめておくと安心です。

良い口コミに多かったこと

オリコンに載っている40代女性の声には、「担当者の対応の良さと分析力の高さ。」とありました（オリコン顧客満足度）。親身になってくれる、話しやすい、という声が目立ちます。

jm-h.comの分析でも、成婚・交際の成果への前向きな評価は97.0%、サポート・カウンセラーへは88.6%、料金・コスパへは25.6%でした。担当者が合えば満足、合わなければ不満が大きい。これがサンマリエの口コミの形だと、わたしは読みました。

サンマリエはやめた方がいい？｜40代女性のやめどきの目安

わたしの答えは、全員がやめるべき相談所ではない。でも、合わない人ははっきりいるです。担当者に引っ張ってほしい人には合いやすく、月々の負担を軽くしたい人には重く感じやすいと思います。

サンマリエが合う人	サンマリエが合いにくい人
担当者に相手を選んでもらい、相談しながら進めたい	月18,700円の月会費が家計に重い
サロンに通って対面で話したい	自分で検索して、どんどん申し込みたい
セミナーなどで自分を磨きたい	担当者との相性に左右されたくない

やめどきは「3か月でお見合い何件か」で決める

サンマリエはIBJの会員検索を使える相談所なので、IBJが公表している数字が参考になります。これはIBJ全体の数字で、サンマリエ単体の数字ではありません。

IBJの2024年のデータでは、女性の成婚率は40〜44歳で22.5%、45歳以上で15.7%でした。低いと感じるかもしれません。でも、同じ資料にもうひとつ大事な数字があります。

女性（中央値）	成婚した人	成婚せずにやめた人
在籍日数	246日（約8か月）	411日（約13.5か月）
お見合い数	10件	4件
交際数	4人	1人

※出典：株式会社IBJ「成婚白書2024」（2026年9月24日確認。IBJ全体の数字です）

成婚した女性は、やめた女性より短い期間で、倍以上のお見合いをしていました。長くいた人が結婚したのではなく、動いた人が結婚していたんです。22.5%は、あなたの確率ではなく、平均の結果です。

だからわたしなら、3か月でお見合いが1件も組めていなければ、やり方を変えます。まずカスタマーサポートに相談し、それでも変わらなければ場所を変えます。少しずつでもお見合いが組めているなら、口コミの点数でやめる必要はありません。

婚活をしていたころのわたしは、たった一人くらいは自分を好きになってくれる人がいると信じていました。その一人に会える場所かどうか。やめどきは、そこで決めていいと思います。

サンマリエ退会後の選択肢｜ラポールアンカー・パートナーエージェント

「サンマリエは自分には合わなかった」と感じた方へ。次を選ぶときは、サンマリエで合わなかった理由の反対側を見るのがいちばんの近道です。

項目	サンマリエ（ベーシックサポート）	ラポールアンカー（スタンダード）	パートナーエージェント（コンシェルジュ）
入会時の費用	165,000円（入会金33,000円＋初期活動費132,000円）	79,800円（入会金69,800円＋システム登録料10,000円）	165,000円（登録料33,000円＋初期費用132,000円）
月会費	18,700円	7,800円	18,700円
成婚料	220,000円	112,200円	220,000円
担当者からの紹介	ハンドメイド紹介1名／月＋本性診断レコメンド1名／月	プランで異なる（無料カウンセリングで確認）	成婚コンシェルジュから6名／月＋AI2名／月
退会時の違約金	「解約にかかる手数料等は発生しません」	「違約金は一切発生しません」と明記	公開ページで確認できず（無料相談で確認）

※すべて税込。出典：サンマリエ公式「料金コース・割引制度」、ラポールアンカー公式「料金プラン」、パートナーエージェント公式「コースと料金」（いずれも2026年9月24日確認）

表を見ると、サンマリエのベーシックとパートナーエージェントのコンシェルジュは、入会時・月会費・成婚料がまったく同じです。料金で差がつかないぶん、比べるのは担当者と紹介の中身になります。1年の総額などは結婚相談所の費用相場の記事で並べています。

「担当者と合わなかった」人はパートナーエージェント

サンマリエの口コミは、担当者と合うかどうかで評価が大きく分かれていました。「伴走してもらう形は好き。でも、人が合わなかった」という人は、同じ料金で、別の会社の担当者と話してみる価値があります。

パートナーエージェントは、全国に店舗があり、オンライン面談にも対応している結婚相談所です。公式のコース表では、どのコースも専任の担当者がつきます。「担当者と合わないときはどうなるか」を無料相談で先に聞いてみてください。

※サンマリエ在籍中でも相談できます。退会の条件もあわせて聞いておくと安心です

「月々の負担が重かった」人はラポールアンカー

月会費の重さが理由なら、月々の固定費が軽い相談所が候補になります。ラポールアンカーはお見合い料0円で、月会費は4,800円・7,800円・12,800円の3プランです。料金プランの変更は何回でも無料と公式に書かれています。

そして今回のテーマで大事なのが、公式の料金ページに「退会時は契約期間に関わらず、違約金は一切発生しません」と書かれていること。成婚料112,200円はかかるので、総額で比べてください。2社の違いはラポールアンカーとサンマリエの比較記事で詳しく計算しています。

※成婚料112,200円はかかります。総額を聞いて比べるだけでも大丈夫です

相談所を移るときの手順は結婚相談所の乗り換えの記事にまとめています。ほかの大手の退会ルールは、ツヴァイの退会の記事とオーネットの退会と違約金の記事もどうぞ。

サンマリエの退会についてよくある質問

【まとめ】サンマリエの退会はメールで伝え、締め日は最初に聞く

やめたいと思う気持ちは、失敗のサインではありません。自分に合う形を探しているサインです。

今日できる一歩

• 契約書面を出して、契約日・会員期間・中途解約の欄を読む
• この3か月のお見合いの数を数える
• やめると決めたら、月の前半にメールで「手続きと締め日を教えてください」と送る

「次は、合う担当者にきちんと伴走してもらいたい」と感じているなら、パートナーエージェントの無料相談で、担当者のサポートの中身と退会の条件を先に聞いておくと安心です。全国に店舗があり、オンラインでも相談できる結婚相談所です。

※入会しなくて大丈夫です。料金と退会の条件を聞くだけでも相談できます

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